Pengamatan detikINET di Tideng Pale, Kabupaten Tana Tidung, utara Kalimantan Timur sejak Senin (22/4/2013) kemarin sekitar pukul 09.00 WITA hingga hari ini, di perangkat BlackBerry, indikator koneksi data di pojok kanan bagian layar tertulis status 'GSM'. Meski menerima sinyal sangat baik, praktis layanan BlackBerry tidak dapat digunakan.
Pun demikian saat menggunakan perangkat modem, juga tertulis GSM pada pojok kanan atas layar notebook, sehingga aktivitas berselancar di dunia maya pun terhenti. Kondisi serupa juga dialami pengguna selular Indosat di Tanjung Selor, Kabupaten Bulungan, yang juga berada di utara Kalimantan Timur.
"Iya, sampai hari ini BlackBerry saya status GSM sejak Senin (22/4/2013) kemarin. Saya sudah lakukan hard restart (cabut baterai), pilih jaringan manual, tapi tetap GSM. Artinya, ini jaringan Indosat yang sedang bermasalah," kata salah seorang warga Bulungan, Hidayat, saat dihubungi detikINET, Selasa (23/4/2013).
Gangguan panggilan suara (voice call) juga sempat terjadi malam tadi. Beberapa panggilan keluar ke sesama pengguna Indosat, juga gagal tersambung ke nomor yang dituju.
Meski begitu, untuk menerima panggilan suara, tidak menemui masalah. Sedangkan untuk layanan Short Message Service (SMS) atau pesan singkat, juga tidak menemui kendala.
"Indosat saya di BlackBerry masih GSM. Terkadang susah menelpon keluar, tapi menerima telepon tidak masalah. Kirim-kirim SMS, juga tidak masalah," ujar Syarif, warga Tideng Pale.
Area Manager Indosat Tarakan Natas saat dikonfirmasi detikINET, membenarkan gangguan layanan yang terjadi. Menurutnya, itu terjadi menyusul putusnya kabel fiber optik yang berada di ruas jalan Kabupaten Kutai Timur menuju Kabupaten Berau.
"Iya, kabel FO kita putus di ruas jalan Sangatta (Kabupaten Kutai Timur) menuju Berau. Tim network masih berada di lapangan untuk melakukan perbaikan," katanya.
Natas mengatakan, putusnya kabel FO itu menyebabkan layanan data tidak bisa digunakan bagi pelanggan Indosat yang berada di utara Kalimantan Timur seperti antara lain di Kabupaten Berau, Kabupaten Bulungan, Kabupaten Malinau hingga di Kabupaten Tana Tidung.
"Layanan data tidak bisa digunakan untuk pelanggan wilayah Berau ke atas (wilayah utara Kalimantan Timur). Kami meminta maaf dan tim masih bekerja keras di lapangan untuk memperbaiki," lanjutnya.
Meski begitu, sekitar pukul 07.45 WITA pagi ini, layanan data berangsur normal di Tideng Pale. Seperti di BlackBerry, usai berstatus 'GSM' nyaris 24 jam, kini berada di posisi 'EDGE'.
(ash/ash)
