Menurut riset dari peneliti media sosial di Inggris, We Are Social, satu dari lima atau 20% postingan di media sosial mengkritik iPhone 5. Mayoritas komplain tentang ketidakakuratan Apple Maps, pengenalan power socket baru dan kemiripannya dengan model sebelumnya.
Adapun Galaxy S4 mendapatkan komplain terendah, hanya 11% dari total postingan di media sosial. Di tempat kedua setelah iPhone 5 ada BlackBerry Z10 dengan 18% komplain, kemudian Lumia 920 dengan 15% komplain.
Dalam riset ini, We Are Social meneliti media sosial seperti Twitter, blog dan forum. "Brand sering menerima kritik pada handset mereka yang tidak menawarkan pembaharuan dibandingkan model sebelumnya," kata Ed Kitchingman, analis senior We Are Social.
Dia mengatakan Galaxy S4 dinilai paling banyak memiliki faktor wow saat peluncurannya. Sebanyak 56% diskusi di internet membahas fitur baru di Galaxy S4 saat peluncurannya, terutama fitur eye tracking.
Namun demikian, iPhone 5 adalah yang paling banyak dibicarakan di media sosial saat diluncurkan, dengan 1,7 juta diskusi. Menyusul 300 ribu mention untuk BlackBerry Z10, 140 ribu untuk Galaxy S4 dan 45 ribu untuk Lumia 920.
Dilansir DailyMail dan dikutip detikINET, Jumat (5/12/2013), kaum pria mendominasi diskusi online saat peluncuran smartphone baru, dengan persentase 83%. Hanya 17% wanita yang terlibat.
Hasil riset ini kontradiktif dengan temuan Quality Insight di Korea Selatan. Survei mereka menyebutkan, iPhone 5 lebih memuaskan dibandingkan Galaxy S4.
(fyk/ash)
