Adrian Prasanto, Head of Corporate Communication Indosat menjelaskan, gangguan layanan terjadi lantaran ada anomali trafik pada jaringan Indosat.
"Orang teknis kita menyebutnya sebagai flooding traffic," kata Pras, sapaan akrabnya kepada detikINET, Kamis (3/4/2014).
"Jadi ada penumpukan trafik yang tidak bisa kita (Indosat-red.) handle. Sehingga akhirnya terjadi gangguan," lanjutnya.
Tim teknis Indosat saat ini tengah mengebut perbaikan jaringan yang meresahkan pelanggannya tersebut. Sehingga dalam waktu tak lama bisa normal kembali.
"Perbaikan tengah kita kerjakan secara intensif. Diharapkan siang nanti sudah selesai dan berangsur normal," kata Pras.
Akibat dari masalah teknis ini, pelanggan Indosat untuk wilayah Jabodetabek tidak bisa menggunakan layanan voice (percakapan), SMS, dan data (internet). Hal ini terjadi sejak semalam.
(ash/fyk)
