GraPARI tepatnya berada di lantai P3 Gedung Abraj Al-Bait -- lebih dikenal dengan Zamzam Tower -- dengan luas kurang lebih 130 m2. Ruangan GraPARI berada di area food court masakan Indonesia, tempat yang selalu ramai oleh jamaah umrah dan jamaah haji Indonesia. Ruangan ini dibagi menjadi dua bagian, yaitu untuk pelayanan seluler dan restoran.
Peresmian GraPARI ini dilakukan Direktur Utama Telkomsel Ririek Ardiansyah dan Direktur Sales Telkomsel Masud Khamid, dan disaksikan langsung oleh Direktur Jenderal Sumber Daya dan Perangkat Pos dan Informatika dari Kementerian Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia Muhammad Budi Setiawan.
Hadir juga Syaikh Farouq Kurashi, CEO Al Almma, perusahaan di Arab Saudi yang merupakan mitra Telkom Internasional (Telin), Ketua Baznas KH Didin Hafiduddin, dan Konjen RI Jeddah Dharmakirty Syailendara Putra.
Kehadiran GraPARI Mekah merupakan salah satu wujud nyata komitmen Telkomsel dalam mengedepankan kenyamanan bagi pelanggannya dalam melayani kebutuhan komunikasi jemaah asal Indonesia yang pergi ke tanah suci baik untuk umrah maupun ibadah haji.
Pelayanan ini antara lain melayani pelanggan Telkomsel untuk ganti kartu (simcard) rusak, setting handphone, aktivasi fitur terutama international roaming, dan block- unblock kartuHalo. Selain melayani jemaah Indonesia, GraPARI Mekah juga akan melayani para Tenaga Kerja Indonesia yang berada di Mekah.
"Hadirnya GraPARI Mekah sebagai pusat layanan permanen di Mekkah kami harap dapat membantu para pelanggan Telkomsel yang berada di tanah suci, khususnya untuk mengatasi berbagai permasalahan komunikasi yang ditemukan. Hal ini kami harap juga akan meningkatkan kenyamanan dan pengalaman pelanggan di dalam berkomunikasi menggunakan Telkomsel selama berada di tanah suci," kata Ririek. Next
(asy/rou)
